Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délai de traitement

Tous les produits de soins Herbaceous Skincare sont fabriqués à la main et frais sur commande. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour la production avant l'expédition de votre commande.

Méthode d'expédition

Nous expédions via Postes Canada. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Tarifs d'expédition

• Expédition standard : 15 $ (tarif fixe)
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $

Délai de livraison

Après la période de traitement de 2-3 jours, la livraison prend généralement :

• 3-5 jours ouvrables au Canada
• 7-14 jours ouvrables à l'international (le cas échéant)

Retours et échanges

En raison de la nature fraîche et artisanale de nos produits fabriqués avec des ingrédients naturels, toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges. Veuillez examiner attentivement votre commande avant d'acheter.

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Frais d'expédition supplémentaires

Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition supplémentaires, y compris la réexpédition ou les corrections d'adresse.